Wie gut eine Autovermietung ist, merkt man üblicherweise erst, wenn es Probleme gibt.
Bei unserem letzten Urlaub auf Teneriffa in der Finca San Juan tauchen eben diese schon direkt am Flughafen auf. Leider war nämlich unsere Reservierung, die wir über die Finca San Juan gemacht hatten, liegengeblieben und somit überhaupt nicht bei der Autovermietung „Autos Colon“ angekommen.
Daher war der Mitarbeiter des Vermieters am Flughafen auch sehr erstaunt, als wir da plötzlich vor ihm standen und ein Fahrzeug haben wollten.
Was wir dann erlebten, war wirklich gelungenes Krisenmanagement, was ich in dieser Form in südlichen Reiseländern noch nicht erlebt habe… Wir haben völlig ohne Formalitäten (und erstmal ohne Mietvertrag) ein Fahrzeug, was zufällig gerade am Flughafen zurückgegeben worden war, bekommen und konnten somit nach nur wenigen Minuten unsere Fahrt zur Finca antreten.
Am Abend kam dann ein Mitarbeiter der Autovermietung vorbei und es konnten bequem die Formalitäten erledigt werden, wobei das Fahrzeug auch noch eine Kategorie besser war als eigentlich vereinbart.
Auch die sonstigen Mietbedingungen sind sehr kundenfreundlich: so gibt es Vollkasko ohne Selbstbeteiligung und auch der Fahrzeugboden sowie die Reifen sind mitversichert, was ansonsten eher selten ist und häufig zu Problemen/Kosten führt bei der Fahrzeugrückgabe.
Und diese Superleistung gibt’s erstaunlicherweise zu höchst günstigen Preisen…
Für Mietwagen auf Teneriffa können wir Auto Colon also uneingeschränkt empfehlen, besser geht’s eigentlich nicht. Wir werden bei unserem nächsten Besuch in jedem Fall wieder dort ein Fahrzeug anmieten.